LUNI HAIR É [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Uberlândia - MG
15/04/2025 às 21:16
ID: 214883765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido em dezembro, já estamos em abril e nada! Pedi um modelador de cachos mais um grip clips glow e não chegaram até hoje, primeiro que demoraram 3 meses para o meu pedido ser enviado, e agora fala que ele não foi autorizado quando chegou em são paulo. Já tentei mandar vários e-mails pra loja mas nunca me respondem, estou muito decepcionada. NÃO COMPREM É [Editado pelo Reclame Aqui]! foi um prejuízo enorme e nem me estornaram o dinheiro.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:29
Olá!
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração com a demora na entrega e a falta de retorno.
Gostaríamos de esclarecer que esta reclamação não corresponde à nossa loja. Trabalhamos exclusivamente com moda fitness e não comercializamos modeladores de cachos, acessórios de cabelo ou os produtos mencionados.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome da loja onde a compra foi realizada e direcione a reclamação ao vendedor correto, para que ele possa analisar o seu caso e prestar o atendimento adequado.
Esperamos que sua situação seja resolvida o mais breve possível.