Bienjoli Modas

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

16/06/2025 às 22:54

ID: 219834821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia 02/06/2025 de 3 shorts e um kit com 3 leggings. No 10/06/2025 chegou a encomenda na minha casa com apenas os 3 shorts, nada das leggings. Entrei em contato com a loja pelo chat da shopee, a mesma visualizou minha mensagem e só me respondeu muito tempo depois com uma mensagem que parecia que uma criança de 5 anos tinha digitado. Enfim, na mesma hora solicitei o reembolso apenas das leggings (o que pequei, era para ter devolvido os shorts e ter pedido reembolso de tudo). Solicitei o reembolso informando que recebi um pacote com itens faltando (que nesse caso quem reembolsa é a loja e não a shopee). No final de tudo, a loja aprovou o reembolso, finalizou o pedido informando que o reembolso tinha sido feito e não foi estornada nada de valor para minha conta. Fora o atendimento no chat que é péssimo!