Preciso trocar peça e não recebo retorno

Olá!

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração pela falta de retorno.

Como a sua compra foi realizada por meio de um marketplace, infelizmente não é possível realizar trocas diretamente com a loja. Nesse caso, é necessário solicitar a devolução/reembolso diretamente na plataforma onde a compra foi realizada, por meio da opção "Devolução/Reembolso" disponível no seu pedido. Após o reembolso, você poderá realizar uma nova compra no tamanho desejado.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida sobre o procedimento.