Sem rastreio do produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2025 às 22:31
ID: 212275105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto em *****. Compra e pagamento foram aprovados, recebi email e msg de whatsapp confirmando. Venho tentando rastrear o pedido, mas não me passam nenhuma informação. Por favor, quero uma posição de quando realmente receberei o produto. Obrigada
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:03
Oi Ana bom dia
Verifiquei que já respondi a senhora a respeito, no whatsapp da loja.
Poço desculpas, mas realmente seu pedido está com atraso, expliquei também para a senhora que solicitei o setor de envios informações sobre seu pedido, e caso não houvesse resolução iria solicitar seu reembolso!
Só aguardar a resposta no whatsapp da loja
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 08:34
Houve atraso no envio do pedido, mas a empresa manteve contato e informou o rastreio. Estou aguardando a chegada do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8