CERVEJA AZEDA
Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2022 às 20:35
ID: 153738321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 33 UNIDADES DA CERVEJA HOFBRAU MUNCHEN -MUNCHNER WEISSE DE ******* ML E AS MESMAS ESTÃO AZEDAS, ESTRAGADAS. JÁ LIGUEI VÁRIAS VEZES PARA A EMPRESA IMPORTADORA BIER&WEIN E NÃO RESOLVEM O MEU PROBLEMA. NÃO SABEM O QUE FAZER, QUERO O ESTORNO DO VALOR PAGO OU A TROCA DOS PRODUTOS. EXIJO UMA SOLUÇÃO RÁPIDA.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2022 às 19:45
Boa noite! Pedimos que a Sra compareça ao endereço Av. Engenheiro Eusebio Stevaux, ******* com os produtos acompanhados da respectiva nota fiscal, que lhe faremos o ressarcimento. Caso não seja possível vir ate nós, pedimos que encaminhe seu endereço para o e-mail: ******* com a imagem da NF anexa que faremos o recolhimento das cervejas na sua casa. Temos o máximo interesse em lhe atender e analisar as cervejas em questão, já que este fato nunca ocorreu antes. Tais produtos serão enviados para devida análise e lhe daremos um report posterior.
Consideração final do consumidor
02/12/2022 às 22:24
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10