Delonga no prazo de entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/12/2020 às 16:51
ID: 116859005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido #******* realizado no dia 27/11/******* e até hoje não foi entregue.
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Resposta da empresa
23/12/2020 às 15:56
Olá boa tarde Cristiano. Infelizmente esse atraso na entrega foi por um erro da Transportadora, entraremos em contato para regularização o quanto antes.
Réplica do consumidor
23/12/2020 às 16:37
A empresa havia entrado em contato comigo no dia 18/12, informando que era problema da transportadora. Ficou de resolver o problema e até agora nada de concreto foi realizado. Aguardo postagem da nova carga até amanhã, dia 24/12, conforme já avisado anteriormente. Caso a postagem não ocorra, irei cancelar a compra.
Consideração final do consumidor
05/01/2021 às 14:42
Empresa entrou em contato para a resolução do problema e apontou que o mesmo fora causado pela transportadora. A própria empresa contatou a transportadora e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10