Cancelamento dentro de 7 dias e recusa de devolução

Prezada Cliente,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações em relação ao nosso curso, e gostaríamos de abordar cada um dos pontos que você mencionou:

Promessa de Passagens Aéreas 3x mais baratas: É importante esclarecer que em nenhum momento prometemos que o curso ensinaria a comprar passagens aéreas 3 vezes mais baratas. Nosso objetivo sempre foi fornecer estratégias e informações para ajudar os alunos a encontrar passagens mais econômicas, e nos anúncios mostramos exemplo de algumas passagens reais que aplicamos as estratégias.

Conteúdo do Curso e Estratégias: Como você mencionou, o curso se concentra em ensinar estratégias que podem não ser novidade para todos os alunos. O que é óbvio para alguns pode ser valioso para outros, dependendo do nível de conhecimento prévio sobre viagens. Tenho certeza que você não sabia de tudo o que foi ensinado nas mais de 25 aulas, totalizando quase 4 horas de conteúdo. Inclusive, suas dúvidas na área de membros foram prontamente respondidas.

Pedido de Reembolso: Observamos que você aguardou a liberação das aulas bloqueadas após o período de 7 dias para assistir antes de solicitar o reembolso. A plataforma onde você consome o conteúdo registra o horário de acesso e as aulas que você assistiu, e isso ficou claramente registrado no sistema.

Assistência e Grupo de Alunos: Nossa equipe sempre esteve à disposição para responder a todas as perguntas e dúvidas de nossos alunos, como demonstram nossos registros de interações na plataforma. Além disso, o grupo de alunos é um espaço adicional para compartilhar experiências e informações, embora não tenha sido prometido como parte da entrega do curso.

Gostaríamos de destacar que o curso conta com mais de 3 mil alunos e uma avaliação média de 4,5 de 5, o que reflete a qualidade do conteúdo oferecido. Estamos comprometidos em fornecer o melhor suporte e recursos para nossos alunos.

Lamentamos qualquer mal-entendido ou expectativas não atendidas, e estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou preocupação que você possa ter em relação ao curso ou aos serviços que oferecemos.

Atenciosamente,
Matheus.

Fiz a compra dia 18/09 e o pedido de cancelamento 25/09, vou fazer a conta pra facilitar pra vocês:

18 a 19 - 1 dia
19 a 20 - 2 dias
20 a 21 - 3 dias
21 a 22 - 4 dias
22 a 23 - 5 dias
23 a 24 - 6 dias
24 a 25 - 7 dias

Não solicitei fora do prazo, não acessei fora disso também, eu não tenho nenhum problema em pagar o preço que vale as coisas, o seu não vale para mim, como disse anteriormente, pode ser que atenda quem não tem conhecimento, mas estou falando por mim e não por eles.
Muito conveniente usar isso como desculpa pra não reconhecer o quanto é ruim e ineficiente seu curso e devolver o valor. Não há estrategia nenhuma, só falação vaga.

Tentei resolver de forma amigavel, e você se recusa, ainda há lei nesse país que protege o consumidor, nem a nota fiscal vocês emitiram, contra ordem tributaria...