Jaqueta descascou após uso mínimo e loja recusou a troca culpando o cliente
Não respondida
Brasília - DF
06/08/2026 às 07:46
ID: 255750945
Comprei essa jaqueta na Biesek store para usar no frio em uma viagem, usei ela apenas 3 vezes e ela já está no processo de descascar, cheia de marcas e courino se soltando o que não é nada normal. Até hoje não usei ela mais e nem lavei ela, pois ela parece super frágil e mal feita. Jaqueta cara e sem qualidade. Entrei em contato com a loja e ficaram me enrolando para fazer a troca até eu insistir por uma resposta e eles me responderam como se eu estivesse mentindo que eu usei 3 vezes e não lavei. Ficaram fazendo suposições do que poderia ter acontecido, o que não faz sentido pq eu tinha acabado de comprar. Enfim, não aceitaram a troca/devolução. A loja não garante qualidade e ainda te culpa por isso. Decepcionada, pois isso nunca aconteceu comigo, já tive varias jaquetas e sei muito bem cuidar delas, todas duraram anos. Loja totalmente irresponsável e incompetente. Não indico para ninguém!