Comprei placebo no lugar de remédio
Em réplica
Uberaba - MG
13/05/2025 às 18:26
ID: 217000643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de ouvir um turbilhão de propaganda apresentando um produto cem por cento milagroso, liguei para adquirir o mesmo.
Em seguida fui induzido a adquirir outro pacote para assegurar o tratamento
Fui tomando o remédio na esperança que viessem efeitos positivos e nada
Com passar do tempo as parcelas com os preços só subindo exorbitantemente
Além de não ver resultado nenhum, comecei a passar mal ao ingerir o medicamento
Qual foi minha surpresa quando observei escrito nos frascos que a Anvisa não atesta nenhuma cura com estes medicamentos
Por isso estou exigindo a suspensão das parcelas restantes e a devolução dos valores que já foram expedidos em favor da referida empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2025 às 14:40
Olá Sr. Ademar,
Esperamos que esteja bem!
Inicialmente, sentimos muito por quaisquer inconvenientes que você possa ter enfrentado.
A equipe da Biessence lamenta profundamente que sua experiência não tenha sido como esperado. Recebemos sua reclamação e estamos trabalhando para resolver o seu caso com a máxima urgência.
Nosso departamento de Atendimento ao Consumidor está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Agradecemos pela sua confiança e valorizamos muito sua avaliação, pois é fundamental para nós.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Biessence
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 15:13
Estou esperando o meu ressarcimento
Réplica da empresa
19/05/2025 às 14:17
Olá Sr. Ademar,
Esperamos que esteja bem!
Tentamos contato por telefone e WhatsApp, mas, até o momento, não obtivemos retorno.
Gostaríamos de conversar com o senhor sobre o ocorrido e permanecemos à disposição para isso.
Nosso departamento de Atendimento ao Consumidor está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Biessence