Não recebi o código de rastreio da compra e já foi debitado no cartão.

Resolvido
Piracicaba - SP
29/10/2025 às 13:09
ID: 230540961
Efetuei uma compra no dia 14out, e até agora não recebi o código de rastreio, e já foi debitado no cartão
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 14:20
Prezado Sr. Oswaldo,
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado.
A equipe da Biessence lamenta profundamente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Já recebemos sua reclamação e estamos comprometidos em solucioná-la com a maior agilidade possível.
Nosso time de Atendimento ao Consumidor está à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Agradecemos sua confiança e valorizamos imensamente seu feedback, que é de grande importância para nós.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Biessence
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 14:07
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8