Não recebi o código de rastreio da compra e já foi debitado no cartão.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

29/10/2025 às 13:09

ID: 230540961

Efetuei uma compra no dia 14out, e até agora não recebi o código de rastreio, e já foi debitado no cartão

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Resposta da empresa

05/11/2025 às 14:20

Prezado Sr. Oswaldo,

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado.

A equipe da Biessence lamenta profundamente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Já recebemos sua reclamação e estamos comprometidos em solucioná-la com a maior agilidade possível.

Nosso time de Atendimento ao Consumidor está à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Agradecemos sua confiança e valorizamos imensamente seu feedback, que é de grande importância para nós.


Muito obrigado!

Atenciosamente,
Equipe Biessence

Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 14:07

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8