Propaganda enganosa e insistência na venda de complemento para Max Viril

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/03/2026 às 14:04

ID: 242736185

Escutei a propaganda do Max Viril na radio Bandeirantes, fui convencido que teria melhoras física e mental, comprei tratamento para 8 meses, recebi as cápsulas em dezembro/25, e comecei o tratamento a cada 3 dias.

Em janeiro ligaram querendo saber do tratamento e oferecendo um complemento potencializador para tomar diariamente no mesmo valor do tratamento oferecido, fiquei revoltado pois me senti enganado, as ligações continuaram de forma agressiva, exigindo que eu comprasse o complemento para que o tratamento surtisse efeito, desligava dizendo que eu não tinha interesse, a insistência foi enorme, não iria reclamar já tinha assumido o prejuízo.

Porém hoje, 09/03/26, o atendente Lucas ligou, inicilmente com a desculpa de perguntar sobre o tratamento gentilmente me comunicou que eu tinha que comprar um complemento, respondi que eu não tinha interesse, ,e sentia enganado e ele agressivamente insistia que eu teria que comprar pois se não comprasse o complemento, não surtiria o efeito desejado, falei que tinha desembolsado R$ 1.200,00 e respondi que não compraria mais nada dessa empresa, visto que na compra inicial não fui imformado da necessidade e nem da existência de um complemento potencializador, ele continuou insistindo que eu PRECISAVA, impondo mesmo, reagi agressivamente a suas colocações extremamente inadequadas, e terminei por desligar o telefone pedindo que não me importunassem mais.

Fico pensando uma radio com um nome a zelar, coloca o apresentador Joel Datena se prestando a falar dos milagresdesse produto, quando na verdade é uma enganação total, uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que usa de subterfúgios para convencer os clientes que o tratamento inicial não funciona porque tem que se comptat um complemento potencializador, tenha paciência, fui enganado uma vez e agora querendo enganar pela segunda vez. Gostaria que o Joel Datena se retratasse por induzir pessoas a acreditar nessa enganação e quero meu dinheiro de volta.


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Resposta da empresa

27/03/2026 às 11:45

Prezado Sr. Antonio,

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado.

A equipe da Biessence lamenta profundamente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Já recebemos sua reclamação e estamos comprometidos em solucioná-la com a maior agilidade possível.

Nosso time de Atendimento ao Consumidor está à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Agradecemos sua confiança e valorizamos imensamente seu feedback, que é de grande importância para nós.


Muito obrigado!

Atenciosamente,
Equipe Biessence

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 13:29

Estou aguardando a solução prometida, e até agora, apenas palavras...