Venda indevida após relato de problema de saúde com o produto
Não resolvido
São Paulo - SP
05/11/2025 às 21:38
ID: 231158985
Meu marido comprou esse remedio. Passou mal. Foi parar no hospital. Relatou isso para essa empresa e num contato deles, após esse relato, eles tentaram vender sem consentimento do meu marido mais produtos, falando q os produtos ja estavam no correio e q ja iam ser debitados do cartão. Além de nao sermos mais importunado, queremos deixar claro a insatisfação com a falta de respeito diante a narrativa de q meu marido passou mal e ainda induzindo mais vendas indevidas.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 14:05
Prezada Sra. Wanessa,
Esperamos que esteja bem.
Inicialmente, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
A equipe da Biessence lamenta que sua experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Recebemos sua manifestação e estamos empenhados em resolvê-la com a máxima atenção e agilidade.
Nosso time de Atendimento ao Consumidor permanece à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário.
Agradecemos sua compreensão e confiança. Seu feedback é muito valioso para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Biessence
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 16:24
Ta. Só isso.? Não vao me devolver dinheiro? Retirar na minha casa esse remédio péssimo? Parar de me ligar? Nada.??? Só desculpas????
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 14:13
Continuam enchendo o saco.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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