Bifarma

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Francisco Morato - SP

07/05/2025 às 13:02

ID: 216481559

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Fiz uma compra no app da Bifarma de alguns produtos no sábado (*****) o prazo de entrega deles era de 24h. Não recebi meus produtos no prazo informado, acionei a loja via WhatsApp onde solicitei o cancelamento da compra, a atendente me informou estava abrindo um protocolo e que o reembolso seria feito e que quando o motoboy fosse entregar que era pra eu dizer que tinha cancelado a compra e não receber os produtos, assim fiz.
O prazo que me informaram do reembolso seria de 5 dias úteis e que a loja entraria em contato comigo para informar quando fosse realizar o reembolso, até o momento não recebi nenhum contato da loja, não há crédito lançado em minha fatura referente ao valor da compra e sempre que realizo contato com a loja eles informam que o protocolo está em aberto e solicitando urgência.