Biformula

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São Paulo - SP

16/06/2020 às 11:16

ID: 106489719

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Olá, como cliente há algum tempo da farmácia de manipulação Bifórmula no bairro de Moema em São Paulo, venho repetidamente em diferentes oportunidades enfrentando dificuldades no atendimento quando entrando em contato com o referido estabelecimento, durante o qual é realizado orçamentos de fórmulas farmacêuticas. Infelizmente há uma determinada funcionária chamada Laisla que demonstra o mais alto grau de despreparo técnico, e como se não fosse já absurdo, proporciona demonstrações lamentáveis de faltas de profissionalismo e de respeito, com respostas inadequadas e até provocativas (como emoticons de beijo), absolutamente indevidas para o ambiente que uma farmácia de manipulação exige. Além disso, é costume a tal funcionária Laisla se apoderar do aparelho e perfil de whatsapp de outra pessoa do atendimento (esta última que o proporciona de formas satisfatórias, com o devido respeito ao cliente e profissionalismo), e dispensar suas faltas de respeito costumeiras em perfil que não o seu. Já entrei repetidamente em contato com o gestor desta farmácia para comunicar tais dificuldades, o qual aparenta não levar a sério os fatos concretos e comprovados que apresento, os quais incluiram imagens das conversas pelo whatsapp. Esse conjunto de acontecimentos infelizmente nos faz buscar outros locais e é um desrespeito além de com o cliente, também com o trabalho de pessoas sérias que fazem parte da equipe da Bifórmula, por conta da vista grossa do gestor da farmácia, que uma vez ciente dos fatos e nada faz para corrigí-los, torna-se o responsável pelos tais. Faço esta comunicação após muito perder meu tempo e energia tentando ser atendido, em diversas oportunidades, e que sempre se repetem, com o fim de alerta aos consumidores.