Macarrão veio com bichos
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/07/2016 às 16:15
ID: 20053086
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui almoçar hoje o macarrão bifum e quando abri o pacote e joguei na panela para cozinhar estava cheio de bichos, tive que jogar fora.
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Resposta da empresa
31/01/2019 às 11:06
Bom dia Gabriela,
Primeiramente obrigado pelo contato e atenção aos nossos produtos. Nos desculpe a demora, a Bifum só retomou o acesso ao site do reclame aqui esse ano.
Em nome da Bifum Brasil Alimentos pedimos desculpas pelo inconveniente.
Estes bichos mencionados tratam-se de carunchos, são pragas naturais dos grãos e surgem em situações extremas de umidade e calor. Esta situação pode ter ocorrido em algum momento do transporte ou de armazenamento na revenda. Nossos produtos são isentos de defensivos químicos (conservantes), o que aumenta a probabilidade.
Aproveitamos para nos colocar à disposição através de nossas redes sociais e e-mail, *******
Atenciosamente,
SAC - BIFUM
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 10:42
Excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10