Entrega fora do horário e descaso com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/06/2025 às 10:29

ID: 220107837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Descaso total com o cliente.
empresa bem ruim, nao se atenta as informaçoes.
pedem horario de funcionamente e de recebimento quando voce faz o cadastro com eles..
agora a pergunta é, para que eles fazem essa pergunta se eles entregam a hora que querem ?
minha empresa recebe mercadorias a partir das 9h30, hoje dia 20/06/2025 a vendedora ***** começou a me ligar as 8h20 querendo que eu fosse ao restaurante receber a mercadoria porque o motorista estava na porta e nao iria esperar.
SENDO QUE ESTAVAM FORA DO HORARIO DE FUNCIONAMENTO DA CASA.
UM ABSURDO, e ainda me falou que infelizmente o motorista foi embora, como se a culpa fosse minha.
eles nao resolvem nenhum problema, so CAUSAM eles..
sempre tive problema com entrega na BIG ALIMENTOS, tentei dar mais um chance, mas infelizmente eles nao estao nem aí para o cliente deles.
um descaso total, falei com uma pessoa que diz ser supervisora, que ao inves de tentar resolver o problema, jogou como se o problema tivesse sido meu e nao deles.

Enfim, uma pessima empresa, nao recomendo para NINGUEM

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Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 14:16

pessimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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