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Sorocaba - SP

15/03/2024 às 10:42

ID: 184657481

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Na sexta, 08/03, fiz um pedido de uma peça de mussarela e uma manteiga de 5kg para essa empresa. Me informaram que o valor da manteiga era R$ *******,98 e que me entregariam na sexta seguinte (15/03). Por pelo menos 2x, ao longo da conversa, pedi o espelho do pedido, que não me foi enviado. Na segunda 11/03 foi minha folga e na terça 12/03 cobrei o espelho novamente. Para minha surpresa, nesse dia me falaram que eu havia pedido não estava na oferta (em momento algum antes me falaram que era uma oferta) e que o preço agora era R$ *******,13. Não aceitei, pois eu havia pedido uma manteiga de R$ *******,98. Falaram que iam conseguir o mesmo valor. Pedi o espelho novamente. No dia seguinte (13/03) me enviaram o espelho e me informaram que a manteiga que eu estava comprando vencia no dia seguinte (14/03), o que em momento algum também me foi falado antes.
Ou seja: em 08/03 eu fiz pedido de uma manteiga que estava para vencer e que ia chegar para mim vencida, já que iam me entregar em 15/03. Por que ninguém foi capaz de me falar isso abertamente no dia que fiz o pedido?
Por que também não me falaram que a manteiga estava em oferta por estar próxima do vencimento e que, por isso, o preço poderia sofrer alteração caso a manteiga da oferta acabasse? (embora eu tenha pedido na sexta)
Falei com a vendedora, com uma outra pessoa que supostamente é a responsável pela vendedora e ninguém foi capaz de reconhecer o erro da empresa. Resumindo, estou sem a manteiga e se eu quiser comprar uma com essa empresa, o que obviamente não vai acontecer nunca mais, terei que pagar mais caro, porque eles também não são capazes de cumprir com sua palavra. Uma falta de profissionalismo, organização e competência que eu nunca tinha visto antes em toda minha vida profissional.