Bateram no meu carro

Respondida
Mogi Mirim - SP
02/10/2023 às 13:20
ID: 173154337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo sábado (30/09/23) por volta das 19:00 chegamos ao boulevard, entramos com o carro pela entrada perto lala lipe, paramos o carro perto do madeiro, um local que não tem canteiro no meio. Fomos assistir Jogos mortais que começava às 19:55, após assistirmos fomos ao BK que fica do lado de fora, já que o de dentro do boulevard já estava fechado.
Quando estávamos indo embora do bk, já era 00:20 só tinha nosso carro nesse local estacionado, saímos pela saída do BK, não vimos que o carro estava danificado, só fui reparar quando cheguei em casa.
No domingo (01/10/23) fui ao boulevard pedir que olhassem as câmeras e pegassem a placa do carro que bateu no meu, coletaram todas as informações e iam retornar.
Retornaram no fim do dia já, falando que o meu carro não havia entrado no estacionamento do boulevard, isso foi o cúmulo! Tenho o comprovante do cinema, tenho o comprovante do BK e tem nas filmagens que o carro estava sim lá.
De noite voltei no boulevard e conversei com a mesma pessoa, ele disse que ia olhar as câmeras de novo, até agora NADA!!!!!
Fiquei muito desapontada pois gostamos muito de ir lá, espero de coração que me passem a placa do carro que atingiu o meu.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 10:26
Isabella, bom dia.
Prezamos sempre pela melhor experiência dos nossos clientes.
Nossa equipe informou que já fez o contato contigo para entender o ocorrido.
Obrigado e esperamos te ver sempre aqui, no Big Bom.
Atenciosamente.
EquipeBigBom