Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

23/07/2023 às 13:56

ID: 168743445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive no mercado da região central de Mogi Guaçu , na agência qual fui abordado pela atendente do self checkout sem ao menos uma boa tarde, a funcionária Priscila grosseiramente veio distante já falando alto que ali era somente 10 volumes, eu estava em duas pessoas , sendo assim não vi problema vendo aqui que não havia ninguém nos outros 5 terminais , a questão é educação! Ela acionou a fiscal da área para mencionar o que houve e ela rispidamente também usou o mesmo argumento, sem ao menos acalmar a situação que no momento já estava quente! Eu inconformado com a falta de preparo solicitei falar com o gerente Reginaldo, que nem ao menos veio falar comigo! Um grande mercado desse , na qual eu e minha família tem gastos mensais entre ******* à *******, parabéns pela bagunça geral! Desde a
Atendente ao gerente !

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Resposta da empresa

25/07/2023 às 09:12

Ivan, bom dia.

Lamentamos o ocorrido, pois prezamos sempre pela melhor experiência de compra dos nossos clientes.
Nossa equipe informou que já fez o contato com o Sr. para entender o caso e com isso, buscar sempre melhorar os nossos processos.

Obrigado e esperamos te ver sempre aqui, no Big Bom.

Atenciosamente.
Equipe Big Bom

Consideração final do consumidor

19/11/2023 às 10:22

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7