Desrespeito com cliente

Boa noite, lamentamos que o senhor tenha tido uma experiência negativa na sua opinião em nossa empresa, só quero corrigir algumas informações feitas pela sua pessoa, podemos sim ter erro na operação, porque lidamos com pessoas e nosso estabelecimento como qualquer outro dependemos das pessoas que nos prestam o serviços, temos um gerente e um subgerente de plantão em nossas unidades que estão sempre prontamente a disposição de nossos clientes para qualquer reclamação que seria de imediato resolvida, atendemos centenas de pessoas diariamente e suas reclamações sobre entrada gelada não teria Jamais como ter acontecido, uma vez que todas as nossas entradas e hambúrgueres são feitos no momento do seu pedido e uma vez não sendo do seu agrado poderia de imediato ser questionado e devolvido, não uma semana depois da sua vinda, independente do tempo estamos a disposição para qualquer esclarecimento, pedimos a gentileza que entre em contato através do nosso watZap que será respondido, e se o senhor foi bloqueado com certeza não é nossa política de agir assim, há não ser se houve da sua parte algum desrespeito com nosso time que reponde o nosso Instagram

Há tamanha falta de preparo por parte do estabelecimento que eles sequer olharam o instagram para ver se houve desrespeito ou bloqueio, ou ver minhas diversas tentativas de comunicação via instagram, whatsapp, etc. Whatsapp inclusive que só responde se você quiser marcar reserva, pra reclamações, fica falando sozinho. Sobre as entradas congeladas, por óbvio que eu pedi a troca, mas não parece absurdo o fato de eu ter que pedir que troquem um item congelado em um restaurante?
E um fato se confirma: eles não sabem tratar com os clientes. Teve erro? Lamentamos, mas a culpa é sua.
Enfim, a todos que verem essa reclamação, sequer percam o tempo de vocês. Vão ao CROMA PIZZA E BURGUER, restaurante no carrão. Valores muito mais baixos, refrigerante incluso e lá me respeitaram sempre. E não, não estou recebendo um único centavo por isso, nem trabalho ou trabalhei lá. Só quero que mais ninguém receba o atendimento medíocre que essa loja oferece.

Agora intendemos suas reclamações infundadas, para tentar fazer publicidade com o nosso nome, que por sinal é respeitadíssimo imagina uma óleo a ******* graus sair uma fritura como vc descreveu congelada, faça um favor procure da próxima vez, falar algo que possa te ajudar a ser escutado com assunto próximo a verdade pelo menos, e não perderemos mais tempo com nenhuma resposta a vossa senhoria, tenha uma excelente semana que procure um jeito mais ético de tentar promover algo e não denegrir a imagem dos outros