Big Boss Tatuapé

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São Paulo - SP

07/10/2024 às 19:45

ID: 199084993

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Bom dia! Fomos para o estabelecimento comemorar um aniversário no dia 27/09. O atendimento foi ótimo, mas a decepção foi quando efetuamos o pagamento nas comandas individuais. A Lei das Gorjetas (Lei n. 13.*******/*******) estabelece que a taxa de serviço é opcional, ou seja, o consumidor só paga se quiser O estabelecimento nunca nos notificou da taxa de serviço, apenas a colocou. Adicionalmente, não foi fornecida a nota fiscal do consumo de cada indivíduo. Quando percebi essas irregularidades, questionei o caixa. Eles disseram que iriam estornar o valor, mas até o momento, nada.