Funcionário se recusa a atender cliente após fila formada e alega fechamento
Respondida
Brasília - DF
09/06/2026 às 14:57
ID: 250925223
Fui no Big Box da 512 sul e mesmo tendo entrado na fila antes do funcionário colocar a plaquinha de fechado ele disse que não me atenderia. Se fossem casos isolados já seria inconstitucional, mas é toda vez que vou tenho problemas graves com relação a conduta ou venda no estabelecimento. Estou registrando tudo. Sempre que posso posto aqui. Se continuar farei um compilado de arquivos e queixas para a Receita Federal.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:35
Senhora Letícia,
Há quase um mês, que estamos recebendo seus comentários deixados aqui sobre a nossa unidade da 512 Sul. Desde então, estamos tentando contato através dos números informados nas reclamações, porém, não obtivemos sucesso nem por ligação ou WhatsApp.
Lhe encaminhamos um email, pedindo gentilmente um número de telefone atualizado para que possamos entender detalhadamente o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de Atendimento ao Cliente: [email protected] / 61. 99342-2266.