Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

28/06/2022 às 07:40

ID: 145836573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra pelo site no Big Boy Game em 14/10/******* de um jogo pré-venda (pedido: *******) para que a entrega ocorresse em novembro/*******, sendo que nunca entregaram, várias vezes entrei em contato com eles pelo número do SAC e nada de resolverem, quando foi 18/02/******* foi solicitado o cancelamento sendo que até hoje não devolveram o meu dinheiro, toda vez que entro em contato e sempre a mesma resposta A informação que temos é de que vão entrar em contato com você.
Como disse anteriormente, não foi passado nenhuma nova informação aqui para o SAC.
Não sei mais pra quem recorrer para resolver essa situação , já estamos no final de junho/******* e nada de dar uma solução.

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Resposta da empresa

22/07/2022 às 14:27

Olá Gilson, tudo bem?

O estorno foi efetivado hoje e encaminhamos o comprovante no seu WhatsApp.

Peço desculpas por qualquer incômodo ou desconforto gerado.

Qualquer dúvida estou à disposição :)

Consideração final do consumidor

22/07/2022 às 16:42

Muito demorado tive que realizar a reclamação por aqui para que fosse resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3