Devolução compra cancelada

Resolvido
Belém - PA
28/06/2022 às 07:40
ID: 145836573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site no Big Boy Game em 14/10/******* de um jogo pré-venda (pedido: *******) para que a entrega ocorresse em novembro/*******, sendo que nunca entregaram, várias vezes entrei em contato com eles pelo número do SAC e nada de resolverem, quando foi 18/02/******* foi solicitado o cancelamento sendo que até hoje não devolveram o meu dinheiro, toda vez que entro em contato e sempre a mesma resposta A informação que temos é de que vão entrar em contato com você.
Como disse anteriormente, não foi passado nenhuma nova informação aqui para o SAC.
Não sei mais pra quem recorrer para resolver essa situação , já estamos no final de junho/******* e nada de dar uma solução.
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Resposta da empresa
22/07/2022 às 14:27
Olá Gilson, tudo bem?
O estorno foi efetivado hoje e encaminhamos o comprovante no seu WhatsApp.
Peço desculpas por qualquer incômodo ou desconforto gerado.
Qualquer dúvida estou à disposição :)
Consideração final do consumidor
22/07/2022 às 16:42
Muito demorado tive que realizar a reclamação por aqui para que fosse resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3