Demora no estorno após devolução de produto e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/05/2026 às 07:09
ID: 249034583
Fiz uma devolução em *****, até o dia de hoje, seis meses depois ainda não recebi o estorno
Já estou a 4 meses tentando via ***** e sem nenhum retorno ou solução.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:52
Olá, boa tarde!
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado e por toda a demora no atendimento.
Conforme alinhado em seu atendimento via WhatsApp, o estorno já foi devidamente efetuado.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência e esperamos poder lhe proporcionar um atendimento muito melhor em uma próxima oportunidade.
Permanecemos à disposição para o que precisar.