Entrega não realizada

Olá, tudo bem?

Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado durante o processo de entrega.

Conforme alinhado com você via WhatsApp, devido a uma falha operacional por parte da transportadora, optamos por realizar o envio de um novo pacote contendo os produtos, a fim de garantir a resolução do ocorrido.

Confirmamos que o novo envio foi realizado e que, neste momento, o caso encontra-se devidamente resolvido.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.