Reclamação de estorno não recebido após cancelamento de compra
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
20/04/2026 às 12:54
ID: 246502005
Realizei uma compra na loja e cancelei logo em seguida como não podia alterar o pedido, em seguida realizei outra compra com o pedido certo, na manhã do dia seguinte realizaram o cancelamento do primeiro pedido o segundo chegou normalmente, não recebi o estorno do primeiro pedido o qual foi realizado e cancelado no dia 30/01/2026, entrei em contato mas não tive retorno, como receberei o estorno?
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:51
Olá, tudo bem?
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Informamos que, conforme o envio do comprovante diretamente em seu WhatsApp, o valor já foi devidamente estornado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos a sua compreensão!
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 19:59
Atendimento ótimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6