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Mogi das Cruzes - SP

20/07/2026 às 16:16

ID: 254374439

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 16:24

Olá, Alecsandro.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre a situação da sua conta.

Informamos que, como parte dos nossos protocolos de segurança e integridade, algumas contas podem passar por análises pontuais de conformidade. No seu caso específico, após a conclusão desse procedimento de verificação, sua conta foi devidamente liberada e identificamos que o saque do valor mencionado já foi processado e efetuado com sucesso.

Ressaltamos que a Big.bet.br atua com transparência e segue rigorosos critérios operacionais para garantir a segurança de todos os usuários. Lamentamos qualquer transtorno causado durante o período de espera e reforçamos que nosso suporte permanece à disposição para auxiliá-lo no que for necessário por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Big.bet.br

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 16:25

Obrigado, recebi uma comunicação esclarecendo o e solucionando! Obrigado equipe Big

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10