Impossibilidade de saque e falta de suporte na plataforma Bigbet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

21/12/2025 às 20:52

ID: 235512447

Boa noite gente venho aqui dizer que a bigbet é um [Editado pelo Reclame Aqui] comecei a jogar nela porque era legalizado más pra minha decepção não consigo sacar más de mil real resumindo a empresa não pagar más isso não vai fica assim o número de telefone ninguém atende o chat não responde o email também não amanhã tô procurando o Procon vou dá uma queixa na delegacia fiquei ligado ela não pagar

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 14:44

É um prazer recebê-lo(a) em nossos canais oficiais. Agradecemos por entrar em contato para esclarecer suas dúvidas e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a boa comunicação com todos os nossos clientes.

Nosso Suporte ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para analisar cada caso individualmente. Se identificado algum erro, nossa equipe irá orientá-lo(a) sobre os procedimentos adequados e esclarecer todas as dúvidas.

Reiteramos ainda nosso compromisso com a conformidade legal e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade e a segurança das informações de todos os nossos usuários.
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BIG

Réplica do consumidor

22/12/2025 às 14:52

Vcs vão pagar na justiça vem aqui com nota bonita nosso suporte tá 24 horas deixa de conversa [Editado pelo Reclame Aqui] o telefone de vc não pegar eu tô tomando as medidas cabíveis tão pesando que vcs vão fica com quase 1.200 meu ser enganaram

Consideração final do consumidor

22/12/2025 às 14:53

Não pagar não atende telefone nem o chat pegar com todos certeza [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] estou procurando a polícia o ministério da fazenda é o procon

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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