Limites de apostas muito baixos

Resolvido
Conceição do Araguaia - PA
14/07/2025 às 11:19
ID: 222011357
Eu até gostei da casa, porem toda vez que eu tento apostar os valores que eu posso apostar são muito baixos, eu comparei com outras casas e o valor que eu posso apostar chega a ser 15x menor do que em outras casas.
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Resposta da empresa
19/07/2025 às 12:16
Bom dia, Sr. José Francisco do Nascimento Cezar,
Após análise detalhada de sua manifestação, informamos que tentamos contato via telefone para melhor compreender seus pontos e prestar os devidos esclarecimentos.
Durante nossa verificação, foi identificado que o limite de sua conta está dentro do padrão estabelecido pela plataforma, conforme as políticas internas e em conformidade com a Lei n 14.*******/******* e suas respectivas portarias. Ficamos muito satisfeitos em saber que está aproveitando e gostando da experiência oferecida pela BIGBET.
Nosso compromisso é sempre com a transparência, ética e conformidade legal, oferecendo uma plataforma segura, moderna e alinhada com as melhores práticas do mercado.
Reforçamos que nossa equipe de especialistas está à disposição para avaliar individualmente qualquer ******* e orientá-lo sobre eventuais possibilidades de ajuste ou personalização de limites, conforme os critérios internos.
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Além disso, a BIGBET disponibiliza ferramentas de autorregulação e controle, acessíveis diretamente em sua conta, promovendo um ambiente equilibrado e responsável de entretenimento.
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BIGBET
Réplica do consumidor
19/07/2025 às 12:23
Eu tenho alguns amigos que nas mesmas apostas conseguem passar ate 10 vezes mais o valor que na minha conta, então tem alguma coisa de errado acontecendo.
Réplica da empresa
06/08/2025 às 16:49
Boa tarde, Sr. José Francisco do Nascimento Cezar,
É sempre um prazer recebê-lo em nossos canais oficiais de comunicação. Atuamos em conjunto com o senhor, prestando todos os esclarecimentos necessários sobre o procedimento mencionado.
Agradecemos pela confiança em nossa equipe e desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Equipe BIGBET
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 17:04
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8