***** não pagou prêmio de banca conquistada em competição, alega não ter atingido posições
Respondida
Votorantim - SP
16/05/2026 às 16:37
ID: 248844195
Ganhei uma banca premiada da bigbet não caiu no dia ***** as 04h00 , funciona assim se manter entre os ***** colocados ganha uma banca de valores diferentes no começo estava 1 primeiro colocados ao término da 1 hora eu terminei em segundo colocado, revedique o valor para suporte que não tinha caído o valor da banca, o suporte pediu para aguardar ate as ***** que seria depositado, aguardei não foi depositado entrei novamente em contato com suporte, eles me informaram que não tinha ganhando e posições não atingir, informei o horário eles irei verificar do valor, essa casa faz coisa para não pagar e não primeira que eles fazem isso, quando o valores de baixo eles pagam, péssima casa eu não recomendo para ninguém, vocês querem dar banca de graça não faz essa palhaçada com os usuários
Compartilhe
Resposta da empresa
17/05/2026 às 09:47
É um prazer recebê-lo(a) em nossos canais oficiais. Agradecemos por entrar em contato para esclarecer suas dúvidas e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a boa comunicação com todos os nossos clientes.
Nosso Suporte ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para analisar cada caso individualmente. Se identificado algum erro, nossa equipe irá orientá-lo(a) sobre os procedimentos adequados e esclarecer todas as dúvidas.
Reiteramos ainda nosso compromisso com a conformidade legal e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade e a segurança das informações de todos os nossos usuários.
Esperamos que este episódio pontual não comprometa sua confiança em nossa marca e reafirmamos nosso empenho em proporcionar sempre uma experiência segura, responsável e diferenciada em nossa plataforma.
Canais de Atendimento Oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 1317 777
Ouvidoria: [email protected]
Chat Online: disponível 24h por dia, 7 dias por semana
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BIG