Problemas com giros expirados em jogos após completar missões na plataforma
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 18:16
ID: 248681633
No dia ***** fiz duas missões na plataforma, só que depois de completar nenhum giro apareceu nos jogos e agora os giros foram expirados e não tenho nada. É difícil você ter um[Editado pelo Reclame Aqui] experiência em um site que[Editado pelo Reclame Aqui] cheio de bug. Em fim, mais um problema pra registrar.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/05/2026 às 09:37
É um prazer recebê-lo(a) em nossos canais oficiais. Agradecemos por entrar em contato para esclarecer suas dúvidas e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a boa comunicação com todos os nossos clientes.
Fizemos uma nova creditação dos seguintes bônus: 3 Rodadas Extras no Gates of Olympus, 20 Rodadas Extras no Power of Merlin Megaways, 20 Rodadas Extras no Big Bass Reel Repeat. Vale ressaltar que todo e qualquer bônus tem o prazo de 24 horas para ser utilizado.
Nosso Suporte ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para analisar cada caso individualmente. Se identificado algum erro, nossa equipe irá orientá-lo(a) sobre os procedimentos adequados e esclarecer todas as dúvidas.
Reiteramos ainda nosso compromisso com a conformidade legal e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade e a segurança das informações de todos os nossos usuários.
Esperamos que este episódio pontual não comprometa sua confiança em nossa marca e reafirmamos nosso empenho em proporcionar sempre uma experiência segura, responsável e diferenciada em nossa plataforma.
Canais de Atendimento Oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 1317 777
Ouvidoria: [email protected]
Chat Online: disponível 24h por dia, 7 dias por semana
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BIG