BIG BUY BR

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/02/2026 às 10:24

ID: 239925423

No dia 15 de janeiro de 2026 fiz uma compra através da APPMAX de um aparelho de ar refrigerado e kit de limpeza da FEDDERS, a loja fornecedora dos itens é a BIGBUY que contratou uma transportadora que enviou o produto da China para o Brasil com o código ***** monitorado pela 17TRACK, supostamente, o produto chegou ao Brasil no dia 25 de janeiro último e no dia 28 do mesmo mês foi entregue a outra transportadora encarregada de entregar na residência do destinatário, no caso, o SEDEX da ECT, com o código *****. No dia 4 de fevereiro, o carteiro deixou na caixa postal do destinatário um envelope contendo um bracelete de barbante conforme imagem em anexo. As três empresas APPMAX, BIGBUY e 17TRACK são as responsáveis pela [Editado pelo Reclame Aqui]. A ECT apenas entregou o produto que recebeu do exterior e nesse caso não teve maiores responsabilidades a não ser o fato de que não colheu o recebido do remetente, depositando pura e simplesmente o envelope em sua caixa postal.
Já fiz a solicitação do reembolso no site da loja Big Buy, o valor previsto não inclui o frete, o que considero um erro porque não recebi o produto.
Minha solicitação à APPMAX é que pare de se associar a empresas não idôneas, a desculpa de que apenas recolhe o dinheiro e nada tem a haver com as transações não isenta a APPMAX das penas previstas no código do consumidor. Caso a Big Buy não restitua o meu pagamento, vou incluir a APPMAX no processo que moverei junto à defesa do consumidor, além é claro de dar publicidade à sua participação mesmo que involuntária em [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Pense nisso.
Att
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