Big Center Festa

Reclamar dessa empresa

Capão da Canoa - RS

03/01/2021 às 17:27

ID: 117531041

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Venho aqui fazer minha reclamação com muita indignação. Ontem na noite de natal, meu filho ganhou de presente uma fantasia, e quando abrimos o presente na hora vi que não serviria nele, ficaria pequeno. Meu irmão, que comprou a fantasia na loja BIG FESTAS ( cidade de Capao da Canoa / RS) me disse que a loja não faz troca desse artigo. Na hora surgiu minha indignação... Como assim??? Cadê direito do consumidor ? Pela lei do consumidor não tem esse artigo que fantasia infantil não pode ser trocada ... é uma vergonha o que essa loja está fazendo com seus clientes, meu filho ficou frustado porque ganhou um presente, que não serviu, e não vai poder trocar ele por um tamanho maior ... isso é de uma falta de respeito sem tamanho. Aguardo posicionamento da empresa, pois irei tomar medidas mais severas quanto a esse assunto .