Pontuação que prometeram e não me deram

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Camaquã - RS

08/10/2014 às 08:17

ID: 10324068

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui a loja na cidade de Camaqua e comprei um laptop e 2tapetinhos coloridos,pois eu estava a espera do meu cartão fidelidade chegar,e perguntei a vendedora se eu comprase naquele dia entraria meus pontos mesmo meu cartao nao tento chegado ainda,ela se dirigiu ao balçao e perguntou a colegas superiores se entraria os pontos,eles confirmaram q sim,a compra foi efetuada dia 16/05/14,no valor de R$*******,68,e ate agora meus pontos nao entraram,ja fui a loja reclamar varias vezes e nada e feito,o gerente por fim esta sendo grosseiro comigo,e eu nao posso estar me encomodando,pois estou gravida de 7mes e tenho um bebe de um ano e um mes, e eh dificil de eu estar toda hora na loja pra pedir meus direitos,pois tenho que levar meu pequeno no colo e nao posso ta pegando peso,peço que voces me ajudem o mais rapido possivel,ne epoca ainda disse,q se nao entrasse os pontos eu nao iria comprar naquele momento,eu iria esperar o cartao chegar,e agora ainda eles ficaram com minha nota fiscal e nao me devovem,com desculpa de estar tentando resolver assunto,e pediu que eu esperasse mais 4mes ainda...

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Resposta da empresa

08/10/2014 às 15:53

Boa tarde,



Entramos em contato com a cliente e a situação já está resolvida.



Obrigada e mais uma vez pedimos desculpas pela falha na comunicação.



Big Center Festa.