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Novo Hamburgo - RS

20/03/2017 às 10:19

ID: 24962229

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Na quarta-feira (15/03) às 18:20 da tarde comprei 03 balões, sendo dos números 2, 4 e 6, na loja de Novo Hamburgo no centro. Enchi com gás Hélio o número 2 e 4, para aniversário que aconteceria sábado a noite e as vendedoras me garantiram que o balão ficaria cheio, conforme os que estavam expostos na loja (murchos por estarem à mais dias expostos). Conforme pesquisa na internet antes da compra, verifiquei que o balão cheio de gás Hélio dura em média 7 dias, se a qualidade do balão for boa e gás puro Hélio. Detalhe: Os dois balões estavam murchos na sexta-feira. No sábado estive no local novamente e pedi para recarregarem novamente, pois havia murchado e me cobraram mais 6 reais para recarga. Sai do local da loja e fui até a minha casa, aproximadamente 8 minutos do local e quando cheguei em casa o balão de número 2 estava murcho novamente e o de número 4 bem cheio. Liguei para a loja, pois já eram 16:30 de sábado e a loja fecha às 17:00 hs e a atendente me disse sem nenhuma vontade de resolver o meu problema, que não tinha o que fazer, que eles davam garantia de 03 dias no balão e eu havia comprado na segunda-feira o balão. Então avisei-a que a compra foi efetuada no final do dia na quarta-feira e desta forma estaria na garantia ainda, se assim fosse. Fui para a loja novamente, a mesma pessoa que me atendeu no telefone pegou o balão e encheu-o novamente para ver se encontrava algum possível furo. Logo, ela me disse que não tinham o que fazer, porque não sabiam como o usuário havia cuidado do balão, então eu respondi que então não dissessem que tem garantia, pois eles não sabem como o usuário, no caso eu, cuidaria do balão. Enfim, o número 2 estava com uma fissura em uma das dobras do número e na loja não tinha mais o número 2. Então levei o número 5 ao invés do 2, e inverti o balão. Detalhe: O número 5 já estava murcho na noite de sábado, e o número 4 intacto (bem cheio). No domingo (ontem 19/03) o balão 5 estava murcho e o 4 intacto ainda (cheio). O problema é que preciso encher o número 6 que será usado daqui 15 dias e tenho um número 5 que fica murcho em menos de 4 horas após encher. Saliento que tenho conhecidos que usaram balão deste gênero nos seus aniversários e os balões duraram dias. Com isso, concluo que a qualidade do balão é péssima, sendo apenas o número 4 com qualidade aceitável para o consumidor. O balão de número 6 está pago e com recarga de gás Helio paga também e não vou ter garantia que vou encher no sábado de tarde e o mesmo durará até a festa no domingo às 17:00 horas da tarde. Não gostei do atendimento da moça que tentou localizar o furo no balão, por ter esquivado a loja de sua responsabilidade perante o cliente. ODIEI O ATENDIMENTO E PRODUTO COMPRADO.