Big Concreto SP

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São Paulo - SP

13/03/2024 às 22:47

ID: 184549645

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Fizemos duas etapas de obra com a empresa, na fundação e baldrame foi adicionado rebotec ao concreto para impermeabilização e tudo correu bem, cura perfeita e sem trincas ou fissuras, na segunda etapa de laje, o concreto veio diferente, foi adicionado igualmente o rebotec, utilizado vibragem, umidificado durante a cura, todos os procedimentos corretos orientados pela empresa e engenharia, porém a laje apresenta diversas fissuras e trincas.
Tivemos a visita de um técnico que apresentou diversos argumentos sem nenhuma lógica, respondeu que as fissuras foram causadas pelo impermeabilizante, depois de argumentarmos que foi usado o mesmo produto na primeira fase sem problemas, buscou narrativas ainda mais absurdas, primeiro disse que as ferragens das vigotas causaram as fissuras e trincas, apontando que o sentido das fissuras era no mesmo sentido das ferragens, ao ser confrontado de que o sentido das vigotas era transversal, disse que mesmo assim era devido as ferragens, porém no baldrame foi usado ferragem também e não apresentou problemas, a cada situação demonstrada respondeu sem nenhum embasamento logico ou viável. Péssimo atendimento para um pós venda de um produto entregue muito abaixo do nível de qualidade esperado.