Pagar por um valor q não recebi, fui enganada e sendo acusada de recusar de devolver o valor a mais, sendo q não recebi nenhum valor

Question

Não sei qual o vínculo do Banco Big, só sei que um dos Operadores ***** da Cooperativa Credinter, que mandou um relato de uma Cliente dele, entrou em contato sobre um empréstimo, questionei ele diversas vezes sobre a Empresa, tinha lido alguns relatos de juros, ele falou q a Empresa é séria e de confiança, aceitei a proposta, paguei uma taxa de R$ 338,40, após a confirmação veio outro valor a ser pago de IVA R$ 531,36 para ser liberado o valor, e q esses valores seriam devolvidos c o valor do Empréstimo. A Gerente ***** entrou em contato para fazer a liberação do dinheiro através do Pix, mandou o Comprovante, pediu para verificar o valor, não entrou na Conta, fui informada na sequencia que teve um erro no Sistema e. tinha sido enviado 2000 mil reais a mais, e que de acordo com o erro do Sistema, teve esse embarreiramento e que eu tinha de disponibilizar o valor da diferença de 2000 mil reais de imediato e q automaticamente o valor entraria na conta, falei q assim q o valor estivesse em conta automaticamente faria a devolução, foram horas debatendo toda essa situação, fui informada q ela estava autorizada pelo menos o recebimento de 1 mil reais, caso contrário a Financeira não iria ficar sem o recebimento do valor total do Empréstimo , q os Boletos já teriam sido emitidos em meu nome, e que iria acionar juridicamente pq eu estava me recusando a realizar o pagamento de 2 mil reais, não me recusei a fazer a devolução do dinheiro, mas eu teria q pagar antes mesmo de receber o crédito.

Como manda um comprovante de Pix, falando q foi finalizado, e depois me fala q estava parado devido a diferença do valor? O problema não foi eu q causei, foi erro do Sistema e não é minha responsabilidade, resolva internamente e não me culpe por algo q não foi eu que causei, um desgaste absurdo, pedi a devolução do valor q foi pago, e fui informada que eu iria responder Juridicamente, mandou um Comunicado sobre bloqueios de contas, bens, cartões enfim

Sendo acusada de má fé, calúnia, difamação, entre outros, e q era para está entrando em contato com o Advogado mencionado para resolver a questão do valor q eu não recebi, e pagar Advogado para fazer a defesa, acho que está escrito [Editado pelo Reclame Aqui] na minha testa só pode, quero o meu dinheiro, e q essa situação seja resolvida de imediato, não fui eu q causei esse transtorno, a responsabilidade é de vcs, não pago algo q não recebi, e a mesma disse que esse valor não retorna para a Financeira, e me culpando por não realizar o pagamento q foi enviado a mais, pagar antes, sem receber o valor em Conta, e disse que eu tenho q pagar o valor do Empréstimo e o Advogado, pq a Financeira não pode perder o valor. Eu recebi o que? Pagar o que? Não recebi nada, fui feita de palhaça

Atenção Sicoob Credinter, infelizmente a página deles está bloqueada para os Clientes relatarem os casos.

Urgente!!!