Entregam metade do que solicitado
Respondida
Salvador - BA
23/03/2023 às 12:26
ID: 161576975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21 de março encomendei 1kg de cupim em bifes entre outras carnes e agendei para ser entregue no dia 23 pela manhã pois seria o único horário que teria disponível para estar em casa e receber a mercadoria.
Enviaram apenas metade do que solicitei e ao entrar em contato com o SAC me disseram que não podiam me entregar o restante do pedido no prazo que agendei, mesmo eu estendendo esse prazo até às 14h.
Precisava da carne para um evento no sábado e eles não cumpriram com o acertado
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2023 às 18:46
Olá, boa noite, esperamos que esteja bem!
Verificamos que a situação reportada foi resolvida internamente logo após a sua notificação, mediante explicação a respeito da falta do item e agendamento de um novo ******* do prazo de horário que você solicitou.
Reiteramos nosso pedido de desculpa e trabalharemos sempre para satisfazer os nossos clientes.
Em caso de dúvidas, estaremos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Bigdelivery
Telefone e WhatsApp: *******