Kit Trocado

Question

Em 25/05/******* realizei um pedido de um kit churrasco (conforme imagem em anexo), o *******. No dia do 29/05/******* a entrega e o pagamento foram efetuados. Quando fui utilizar o kit, notamos que o kit estava trocado, entramos em contato com a central de atendimentos que informou que o setor responsável estaria identificando a situação, com isso tivemos que adquirir carnes no açougue, gerando um custo adicional.

Accepted Answer

Olá, Diego!

Verificamos que a situação já foi resolvida internamente, tendo sido enviados os produtos não recebidos, além de um desconto disponível para a próxima compra como forma de demosntrar a sua importância como cliente para nós.

Trabalhamos sempre para manter o nosso padrão de qualidade e prezamos pela satisfação dos nossos clientes.

Agradecemos pela preferência e em caso de dúvidas, estaremos sempre à sua disposição!

Atenciosamente,
Equipe Bigdelivery

Kit Trocado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor