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Mossoró - RN

24/06/2017 às 15:30

ID: 27052263

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comprei um fogão na big eletro em mossoró,rn. a entrega ficoj para o dia seguinte, sendo esta feita pela loja, a qual paguei um adicional de 25 reais. no dia seguinte liguei e perguntei sobre a entrega, e me disseram q ja tinham saído com os produtos. aguardei e liguei p entregador, ele me falou que entregaria entre 16 e 17hs. 17:30 liguei e o mesmo relatou que o carro tinha quebrado, mas estava a caminho. ao chegar p entrega, minha esposa constatou que a mesma foi feita em um carro indevido, um ford modelo ka. a entrega foi feita e os eletros deixados, sem serem abertos p conferencia. no dia seguinte fui tirar o fogao da caixa e perveci que o mesmo veio amassado. liguei p loja e entrei em contato com o sac. enviei as fotos e hj me falaram q nao teria trica do produto, pois minha esposa nao conferiu pq n quis. acredito q o eletro foi danificado no transporte e por isso o entregador nao orientou a conferencia. me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e nunca mais compro la. pessima pos venda. nao indico ninguem a comprar la

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Resposta da empresa

29/06/2017 às 11:34

https://******* Informamos que nossa loja situa-se em Valença-Ba. Não temos loja em Mossoró conforme mencionado.
Acreditamos ter havido algum equívoco com relação ao nome da loja.