Big Fase Games NÃO é confiável - [Editado pelo Reclame Aqui] puro!
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2024 às 14:38
ID: 193399731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei há uma semana uma assinatura anual da PSN, no valor de R$ *******,11 em pagando no PIX para uma pessoa chamada Keilla Cristina de Souza (que depois fui ver..constam ******* processos no Jusbrasil https://*******)
No primeiro dia, o login e senha que forneceram por e-mail não funcionava. Após reclamar no Whatsapp eles forneceram um código novo.
5 dias depois fui deslogado dizendo que tinha outra pessoa usando o login que eles me forneceram, logo desconfiei!
Solicitei meu dinheiro de volta e me ignoraram. Claramente é um [Editado pelo Reclame Aqui], pois devem criar uma conta para distribuir para 2,3 ou 4 pessoas diferentes - e quando estas tentam jogar ao mesmo tempo tem este problema.
Estou registrando uma reclamação não apenas aqui, mas também abrindo um boletim de ocorrência eletrônico para [Editado pelo Reclame Aqui] digitais.
Volto a repetir, não comprem nada com eles. Perdi
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 21:05
Ola Bruno,
Informo que nosso time de suporte entrará em contato com você pra que possamos solucionar seu caso de forma simples e eficaz. Assim que resolvidos contamos com sua avaliação :)
Réplica do consumidor
23/07/2024 às 08:03
Vocês não entraram em contato comigo. Não entraram por Whatsapp nem por e-mail. Vocês respondem aqui, apenas para parecer que vocês resolvem as questões dos clientes.
Quero meu dinheiro de volta agora. Todo este esquema de vocês é para pegar o dinheiro das pessoas e desaparecer. Se até o final do dia Não receber meu dinheiro de volta, vou levantar uma ação de classe junto às outras pessoas que foram enganadas.
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 14:41
Estou há mais de 2 semanas sem acesso. Vocês não dizem a verdade. Ficam enrolando por whatsapp, dizendo que vão enviar o código e não enviam. Aviso a todos, não comprem nada deles! Eles vão te ludibriar. Empresa que pega o dinheiro dos outros e mente. Bizarro!