Game Não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2024 às 21:05
ID: 193413733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós 8hrs eu recebi as informações para logar a conta secundaria e baixar o jogo, acontece que o login era feito em 2 passos e me passaram o ******* diversas vezes.
Atendimento péssimo e demorado pelo WhatsApp.
Ao pedir o reembolso, me passaram o e-mail e não recebo resposta há mais de uma semana.
Como devo prosseguir?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2024 às 20:58
Ola Matheus,
Informo que nosso time de suporte entrará em contato com você pra que possamos solucionar seu caso de forma simples e eficaz. Assim que resolvidos contamos com sua avaliação :)
Réplica do consumidor
26/07/2024 às 10:06
Após decidir que queria o reembolso a empresa finalmente liberou o jogo. Mas como havia dito minha decisão pararam de responder novamente. Passei meus dados para transferência e não recebo resposta, qual a dificuldade em prestar um bom serviço ao cliente? Eu só quero meu dinheiro de volta, literalmente paguei por algo que não usei...