Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/05/2014 às 15:54

ID: 8894889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SOU CLIENTE DA BIG FESTAS HÁ MUITOS ANOS, MAS A MANEIRA COMO FUI TRATADA POR UMA MOÇA QUE SE INTITULA "GERENTE", NÃO DESEJO PARA NINGUÉM...

NO SÁBADO, DIA 17 DE MAIO, FUI ATÉ A LOJA C/ MINHA FILHA DE 11 ANOS E COMPREI 6 BOLAS VERDE/AMARELA P/ DECORAR A MINHA LOJA. PAGUEI EM DINHEIRO MAS COMO TINHA QUE AGUARDAR E TINHA OUTRAS COISAS P/ FAZER, DISSE QUE VOLTARIA DEPOIS. PERGUNTEI Á MOÇA QUE ESTAVA ME ATENDENDO SE PRECISAVA LEVAR ALGUM PAPEL/COMPROVANTE E ELA DISSE QUE ERA DESNECESSÁRIO E QUE PEGASSE AS BOLAS COM UMA TAL DE NEIDE QUE TRABALHAVA NO CAIXA, POIS JÁ ESTAVA INDO https://******* ALGUNS IMPREVISTOS E RETORNEI SOMENTE NA 2A. FEIRA ÁS 18:30. INFELIZMENTE FUI ATENDIDA POR ESSA PESSOA QUE SE DIZ GERENTE, COMPLETAMENTE DESPREPARADA, QUE NÃO RESPEITA O CLIENTE, QUE NÃO PARAVA DE FALAR, ME CHAMANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] POIS PERGUNTOU NA MINHA FRENTE A TODOS OS FUNCIONÁRIOS QUE ALI ESTAVAM SE ALGUÉM SE LEMBRAVA DE MIM E TODOS DISSERAM QUE NÃhttps://******* UM ******* NÃO SIGNIFICAVA QUE EU NÃO TIVESSE LEVADO A MERCADORIA E QUE A CAIXA "NEIDE" NÃO TRABALHAVA MAIS LÁ E POR ISSO NÃO PODERIA ME AJUDAR...

RESUMINDO, UMA EMPRESA QUE CONTRATA UMA GERENTE DESSE NÍVEL E PERFIL VAI COMEÇAR A TER UM PROBLEMA ATRÁS DO OUTRO. PAGUEI POR UM PRODUTO, QUE POR FALHA E DESPREPARO DELES, SAÍ PREJUDICADA E COMO [Editado pelo Reclame Aqui]...

ESPERO, SINCERAMENTE, ALGUM CONTATO DESSA EMPRESA, SENÃO TEREI QUE TOMAR AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS...

DANIELLE

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Resposta da empresa

22/05/2014 às 10:39

Conforme conversa de telefone,estamos esperando mais detalhes da sua compra para resolvermos de uma forma que a senhora não saia prejudicada,pois a BIG FESTAS a 24 anos preza pela satisfação de nossos clientes.

Estamos aguardando seu retorno para imediatamente resolver.

Liamara Alves

Consideração final do consumidor

24/05/2014 às 10:00

O PROBLEMA FOI RESOLVIDO PRONTAMENTE...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10