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Porto Alegre - RS

13/01/2025 às 19:20

ID: 207139947

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Boa tarde!
Meu Nome é Ernani, efetuei a compra de uma lanterna B-Max xhp50, *******, nas lojas Momentus na cidade de Porto Alegre. Ao chegar em casa, abri a embalagem e comecei a ler as instruções e o conteúdo da mesma. Reparei que na relação de itens constava um carregador veicular, porém não estava na embalagem. Retornei a loja para reclamar e para minha surpresa e dos funcionários, nenhuma das outras lanternas continham este carregador. Como o item é descrito como constante na embalagem, tenho o direito de receber o mesmo
Já enviei vário e-mails para a empresa, eles respondem mas não dão nenhum retorno para a solução do problema.