big frio refrigeração e climatização ltda

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Belo Horizonte - MG

14/01/2025 às 12:22

ID: 207198185

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Paguei *******,00 reais para concertarem a minha máquina lava e seca, na segunda lavagem após me entregarem o equipamento "consertado" ela deu exatamente o mesmo problema. Entrei em contato (disseram q o serviço tinha garantia de 5 meses), falaram que iriam buscar ela para arrumar. Me enrolaram qse 1 mês. Marcavam de buscar a maquina e nao buscavam, depois de qse 1 mês, eles vieram falar q não buscaram pq na vdd tinha q trocar uma peça e q essa peça eles não precisariam levar a maquina, que trocariam na minha casa mesmo. Falaram que tinha que aguardar a peça chegar (peça que eu já tinha falado com eles que eu mesma tinha comprado e trocado antes de mandar pra eles consertarem, então nao tinha como ser o problema). Insistiram que era isso, foram na minha casa, trocaram a mesma peça. Na primeira lavagem após a troca a máquina deu exatamente o mesmo problema. Depois disso, começamos a luta para me devolverem o dinheiro. Não me respondiam maus e depois de muita insistência minha, falaram que devolveriam ontem meu dinheiro. Até agora não recebi meu dinheiro de volta e não me respondem mais.