Experiência péssima, não recomendo

Question

Tivemos uma péssima experiência nesse lugar, estivemos na unidade de São Caetano em Janeiro/26 e fomos até esse local pelas propagandas no Instagram. Minha mãe saiu de lá super frustada e infeliz, um momento que mexe com a auto estima e confiança foi tudo por água abaixo! Foram R$ 3.800,00 por um topo de cabelo confeccionado em cabelo natural que não ficou como ela esperava, foram mais de 5 horas dentro do salão e ninguém deu uma solução para que ela pudesse sair satisfeita.
E nem no pós vendas tivemos qualquer respaldo em relação a peça ou qualquer outro tipo de preocupação com a satisfação do cliente.
No contrato não há qualquer cláusula que tenhamos respaldo, não há nenhuma garantia de arrependimento, é tudo dentro dos termos do estabelecimento onde alega-se que a pessoa viu e estava ciente do produto escolhido. Porém isso não é verdade! pois tem somente amostras que não tem nada ver e não dá pra ter dimensão de como vai ficar o produto final. Não querem ficar no prejuízo e nós ficamos no prejuízo.
Até hoje não obtivemos nenhuma resposta para resolver o problema, [Editado pelo Reclame Aqui] o assunto e engoliram nosso dinheiro.
O atendimento inicial foi feito pela ***** e a peça final pela *****.. que não conseguiu fazer o serviço e teve que chamar outras pessoas.

Não recomendo esse lugar! Tomem muito cuidado.