Compra desconhecida no cartão de crédito

Em réplica
Passo Fundo - RS
25/07/2025 às 15:30
ID: 223000205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOcorreu compra no meu cartão.
Mas não fui eu.
Pdf Guru.
Nem sei que empresa é essa.
Quero reembolso do valor. R$119,00
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:13
Bom dia, tivemos uma troca no time de atendimento e infelizmente algumas pessoas ficaram sem respostas, mas todos nossos pedidos foram enviados, caso tenha tido algum problema , peço por gentileza, que nos contate através do e-mail [email protected], que responderemos imediatamente.
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 16:02
Aguardando reembolso compra desconhecida
Réplica da empresa
04/02/2026 às 13:59
Boa tarde, Como empresa não temos acesso aos dados do seu cartão, caso alguém tenha usado seu cartão indevidamente em nosso site, a senhora precisa acionar seu banco e questionar a compra.