Atraso na entrega do Filtro de Ar Inflow comprado em 29.11.25 (NF *****)

Olá Aparecido, esperamos que esteja bem, pedimos desculpa pelo transtorno que você está passando, quando entrou em contato conosco era fim de expediente de nossa empresa e final de semana, podemos verificar que o problema relatado não se refere ao nosso produto e sim pelo envio do ******* nossos pedidos sempre que é liberado a nota fiscal dentro da plataforma, lembrando que enviamos no dia previsto, porém os envios da plataforma mercado livre são exclusivamente de responsabilidade do mesmo, nós apenas largamos os itens vendidos na agencia da plataforma Mercado Livre e depois em diante todos as informações seriam com a plataforma, inclusive ela mesmo solicita que o cliente entre em contato com eles diretamente pois o cliente entrando em contato fica mais facil de localizar a compra e resolver o problema, sobre o produto era liquidação de fim de estoque como lhe foi relatado, era nossa última peça, não trabalhamos mais com a marca e o produto em questão, caso você queira podemos te dar total suporte até o produto chegar, ou você solicitar o cancelamento do produto com a opção de ser estornado *******% do valor pago, liberando assim o seu valor para comprar o produto com algum outro vendedor que tenha o produto disponível. Lembrando sempre que estamos disponível para qualquer dúvida e só não enviamos outro produto pois o que você comprou era o nosso ultima item na qual estava em liquidação de fim de estoque.
Estamos a sua disposição para qualquer dúvida. Att Big Horn Off Road.