BIG IMPORTS

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Fortaleza - CE

04/01/2023 às 13:09

ID: 156777223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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À BIG IMPORTS,

Fortaleza, 03 de janeiro de *******.

No dia 28/11/******* comprei um aparelho XR, pelo valor de R$1.*******,00 no estabelecimento de nome BIG IMPORTS, paguei o frete via SEDEX.

Quando o aparelho chegou, realizei testes e constatei que não estava reconhecendo o chip, entrei em contato com a loja e a mesma solicitou que eu enviasse o aparelho de volta para análise, no dia 07/12/******* o aparelho foi enviado de volta para BIG IMPORTS via SEDEX.

O aparelho chegou na BIG IMPORTS via SEDEX e a análise foi realizada e a BIG IMPORTS também constatou que o aparelho não estava reconhecendo chip e informou que me enviaria um novo aparelho.

Infelizmente até hoje 03/01/******* o aparelho ainda não chegou em nosso endereço.

Aguardo uma solução da BIG IMPORTS, pois preciso do aparelho urgente.

Atenciosamente,
ALEX NUNES