Big Itens

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São Paulo - SP

14/03/2022 às 14:29

ID: 139999429

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/02/******* realizei uma compra no site Big itens. Um conjunto de capa de chuva para ciclistas. R$*******,90.
Recebi mensagem dizendo que o ******* em transporte no doa 28/02/*******. Depois, dia 09/03/*******, mensagem que o pedido havia sido cancelado.

Pedi explicações, disseram que eu podia escolher entre cancelar o pedido ou reenviar. Pedi o reenvio. Desde então, tenho *******ções sobre código de rastreamento para acompanhar o pedido; peço informações sobre a situação do envio e ninguém responde. Simplesmente sumiram.

Não sei o que fazer para entrar em contato com a loja.